Wir bieten Ihnen Support-Dienst-leistungen in den Bereichen Internet-Präsentation, E-Commerce und App-Entwicklung an. Dank unserer über 20 jährigen Erfahrung, können wir Ihnen schnell und kostengünstig weiterhelfen. Dieses Angebot beschränkt sich nicht nur auf Projekte, die wir für Sie entwickeln und implementieren durften, sondern gilt auch für bestehende Lösungen, an deren Entwicklung wir nicht direkt beteiligt waren.
Gute Beziehungen zu unseren Kunden sind die Basis unseres Erfolgs. Dies zeigt sich an der langjährigen Kundentreue und hohen Weiterempfehlungsraten.

Support-Vertrag

Für Webseiten-Betreiber udwe Shop-Betreiber mit erhöhten Support-Anforderungen bieten wir individuelle, massgeschneiderte Support-Dienstleistungen an. Neben einer reservierten 24h-Hotline bei Störungen, werden die Bearbeitungszeiten sämtlicher Support-Leistungen per Vertrag garantiert.
Abhängig von den gestellten Anforderungen kann ein Support-Vertrag mit garantierten Leistungen:

• Internetpräsentation ab CHF 250.-- exkl. MwSt./pro Jahr vereinbart werden
• Internet-Shop ab CHF 300.-- exkl. MwSt./pro Monat vereinbart werden

Eine Support-Anfrage wird in der Regel sofort oder innerhalb von 12 Stunden bearbeitet.

Mit einem Wartungs- und Supportvertrag werden Ihre Applikationen und Systeme mit definiertem Umfang von uns überwacht und gewartet. Die Häufigkeit richtet sich nach Ihrer Priorisierung und geht von einer wöchentlichen Überwachung bis hin zum Echtzeit-Monitoring und Event-Handling. Bei Fehlern erhalten Sie von uns eine meldung mit Vorschlägen zur Behebung. Wir bieten Ihnen Echtzeitunterstützung im Falle eines Problems an. Unsere Support Mitarbeiter stehen Ihnen in einem kurzen Zeitraum mit Rat und Tat zur Seite.